人人都喜歡折扣,能省則省 why not? 所以店家常常為了提升買氣而辦了一堆優惠活動,但是卻只有極少數的店家以正確的方式規劃優惠活動,很多人因為辦了活動虧損甚至造成了損傷品牌形象的結果,到底該怎麼提升優惠活動的效益呢?
毫無規劃的發放優惠券是無效的行銷作法!店家需要不斷 A / B Test 哪些類型的折扣活動有效,哪些無效。還需要再多個平台上積極推廣這些活動,製造大量曝光。最後,分析 & 優化數據,只有經過反覆這些動作,才能試驗出有效的行銷活動。
那麼該使用哪些策略來提高優惠券效益呢?
1. 實驗
店家需要嘗試使用不同類型的優惠券,不同的顧客就給予不同的折扣類型,ex:VIP 享 85折優惠、首次購物享9折。並找出哪種折扣促成最多成交,也同時兼顧利潤最大化。
2. 客製化
不知道你有沒有過這樣的經驗,看到下殺優惠的廣告卻無動於衷,甚至產生一點抗拒心態。若行銷活動太過生硬的置入廣告則很可能讓顧客感到反感而產生反效果,為了讓廣告自然的置入顧客腦海中,必須將內容包裝得不像廣告,這就是原生廣告誕生的緣由,讓顧客在生活中不知不覺接收到到告訊息。ex:Yelp大多數隨著新聞發佈優惠消息

3. 追蹤進度
任何行銷活動執行之後都需要追蹤進度並隨時優化過程,優惠券設計的怎麼樣?效果如何?轉換率是多少?任何接觸點都需要評估及優化。大部分的追蹤都是在Google Analytics上完成,若是有相關行銷工具 & 平台有分析功能就更能直接顯示活動成效,方便進行優化
4. 持續優化
這個步驟是最重要且必須持續進行的,只要公司繼續營運的一天,就必須持續優化行銷活動,而優惠活動也是很重要的一部份,追蹤行銷內容,搞清楚什麼有效、什麼無效,優化後再持續為下一次行銷活動做準備,反覆優化並簡化流程,並適時地善用行銷工具
有了這些技巧,店家就能透過有效的行銷活動而達到豐厚的營收,若每個步驟使用得當且持續優化過程,優惠券行銷將會是個非常有利可圖的行銷策略!
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